Tandartsenpraktijk Pameijer · Zorg
Een volle agenda zonder receptie
Een startende tandartsenpraktijk wilde patiënten vanaf het begin veel zelf laten regelen. Zonder dat daar eerst een receptie voor nodig was.
DE SITUATIE
Starten zonder balie, maar wel met een professionele patiëntreis
De praktijk startte zonder balie. Afspraken, intake en communicatie moesten daarom digitaal goed geregeld zijn.
De agenda vulde zichzelf
Patiënten konden zelf boeken en de inrichting groeide later mee met de praktijk.
DE OPLOSSING
Online boeken, digitale anamnese en communicatie vooraf
Patiënten boeken zelf online hun afspraak, vullen de anamnese vooraf digitaal in en ontvangen de praktijknieuwsbrief.
Toen later een eigen praktijk met balie-assistente kwam, hoefde de basis niet opnieuw te worden gebouwd. Het systeem groeide mee.
HET RESULTAAT
Een systeem uit 2022 dat nog steeds draait
De agenda vulde zichzelf vanaf dag één.
De praktijk kon later uitbreiden met een balie-assistente zonder de digitale basis opnieuw op te zetten.
OOK VOOR JOUW BEDRIJF?
Begin bij het proces dat nu het meeste gedoe oplevert
Je hoeft niet meteen je hele bedrijf om te bouwen. De beste eerste stap is meestal het proces waar nu de meeste tijd, fouten of afhankelijkheid in zit.
MEER CASES
Bekijk hoe andere bedrijven handwerk en losse systemen hebben teruggebracht.